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一个9岁的女孩被诊断为重度特发性肺动脉高压,成为了3万“蓝嘴唇”中的一员,他们的心脏像70岁的老人,不能唱歌、不能喝可乐、不能奔跑。爬两三层楼梯、叠被子这样轻微活动,都足以让他们感觉呼吸困难和严重缺氧。国内医生预估的存活时间仅为3个月。这份“死亡通知书”让女孩和她的家人站在了绝望的边缘,明天对她而言变得屈指可数。

就在这孤立无助之时,女孩父亲想起公司为他本人和家属投保的招商信诺高端医疗险,涵盖海外就医服务,于是立刻致电招商信诺人寿寻求帮助。

了解情况后,招商信诺紧急联系全球医疗网络内的医护人员,放眼全球寻找合适的医疗资源,终于搜索到加拿大一家医 院有针对该病症的新疗法。考虑到女孩的特殊情况,招商信诺第一时间与加拿大医院联系,协助确定了主治医生和会诊治疗 时间,并在短短8天内将女孩顺利转运至加拿大医院,为治疗赢得了宝贵的时间,让女孩及时得到了有效治疗。

大额的医疗费用支出可能会给这个家庭带来很大困扰,但招商信诺高端医疗保险提供的直付服务,即使是远在大洋彼岸, 也能实现免现金就医,高达60万元的医疗费用直接由招商信诺与海外医院结算,让女孩父母毫无后顾之忧。

经过两个月的治疗,女孩顺利康复,目前已回到国内,开始了正常的学习生活。而招商信诺的服务也得到了她父母的极高赞赏,特地写了感谢信,表达了感谢。

Dear xx

I wanted to send you a note regarding my family's gratitude for all you have done for during our time of need regarding my daughter'smedical situation.

我代表我的家人,就我女儿的医疗状况,谨此向您在我们需要之时所提供的一切帮助表示感谢。

Honestly, we can not thank you enough for your resourcefulness and timely responses to our questions. Not just in shanghai, but you managed to navigate through the hospital in Canada, which is no small task. Canada was certainly not prepared for our atypical medical emergency,but because you and Cigna & CMB were so organized with clear lines of communication, they could do nothing but admit us.

实事求是地说,我们对您的渊博智慧和对问题的及时回复感激不尽。不仅仅在上海,您还设法通过位于加拿大的医院为我们提供帮助。我们知道,这不是一件轻而易举的事。加拿大并未为我们这种非典型医疗紧急情况做好准备,多亏您和招商信诺 井然有序的沟通渠道,使我们成功获得了他们的接纳。

The medical service my daughter received in Canada was amazing and she is getting ready to return to China, begin school again, and start her life with some sense of normalcy that every nine-year old girl should have. I will keep you updated as her situation progress. Thank you again!

我的女儿在加拿大所受到的医疗服务可以说是不可思议。现在,她已经能够回到中国,
重新开始上学,能够体会到每个九岁的女孩儿都应该经历的感受,开始她新的人生。如果她
的情况更有好转,我将会继续告知您。再次感谢您!